개인정보 처리방침
Tulabel(tulabel.com)(이하 “서비스”)는 출시 전 대기자 명단을 운영하면서 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소(업무용) | 대기자 등록 폼 |
| 선택 | 지금 쓰는 해결 방법에 대한 자유 응답(1,000자 이내) | 대기자 등록 폼 |
| 자동 생성 | 등록 번호(무작위 식별자), 등록 일시, 방문 경로(유입 광고·게시물의 utm 값), 보여 준 화면 변형(A/B) | 등록 시 서버가 기록 |
| 자동 수집(분석) | 방문·등록 이벤트, 방문한 페이지 경로, 이전 페이지 주소(referrer), 유입 utm 값, 보여 준 화면 변형(A/B), 브라우저 식별값, 접속 정보(IP 주소·브라우저 종류 등) | 분석 도구(8절). 이메일은 분석 도구로 보내지 않습니다 |
2. 처리 목적
- 출시 및 베타 초대 안내: 서비스를 열 때 등록한 이메일로 초대 메일을 보냅니다.
- 등록·동의 기록 관리, 삭제 요청 처리
- 서비스 개선을 위한 방문·등록 통계(개인을 알아볼 수 없는 집계로 봅니다)
3. 보유 기간과 파기
- 등록일로부터 1년 동안 보유하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 이메일로 삭제를 요청하면 즉시 파기합니다(hello@tulabel.com).
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 제3자 제공
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Railway Corporation | 웹 호스팅·데이터베이스 운영 | 저장 위치: 싱가포르 리전 |
| PostHog, Inc. | 방문·등록 통계 분석 | 미국 리전. 자동 수집(autocapture)·세션 녹화 사용 안 함 |
| Cloudflare, Inc. | 도메인·문의 메일 전달 | 문의 메일을 운영자 수신함으로 전달 |
| Google LLC | 문의 메일 수신함(Gmail) | 문의 메일 보관 |
6. 국외 이전
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 시기·방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Railway Corporation | 싱가포르(서버 위치) | 1절 필수·선택·자동 생성 항목 | 등록 시 네트워크 전송 | 호스팅·데이터베이스 | 3절과 같음 |
| PostHog, Inc. | 미국 | 1절 자동 수집 항목(이메일 제외) | 방문 시 네트워크 전송 | 통계 분석 | 위탁 서비스 약관에서 정한 기간 |
| Cloudflare, Inc. / Google LLC | 미국 등 | 문의 메일에 적은 정보 | 문의 시 | 메일 전달·보관 | 위탁 서비스 약관에서 정한 기간 |
국외 이전을 원하지 않으면 등록하지 않거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 대기자 안내를 받을 수 없습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구하고, 동의를 철회할 수 있습니다.
- 요청: hello@tulabel.com로 이메일을 보내 주세요. 등록한 이메일 주소로 요청하면 본인 확인에 씁니다.
- 요청을 받으면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.
8. 쿠키와 분석 도구
landing_variant쿠키(90일): 어떤 화면 변형(A/B)을 보았는지 기억해 같은 화면을 보여 줍니다.waitlist_signup쿠키(5분): 등록 직후 완료 화면을 보여 주려고 등록 번호를 잠시 담습니다.- 브라우저 저장소: 처음 들어온 경로의 utm 값을 로컬 저장소
aarrr_utm에, 이번 방문을 한 번만 세려고 세션 저장소aarrr_visit에 둡니다. - 분석 도구(PostHog) 쿠키·로컬 저장: 방문과 등록을 세기 위해 브라우저 식별값을 저장합니다. 등록하면 분석 기록이 무작위 등록 번호와 연결됩니다. 이메일은 분석 도구로 보내지 않습니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있습니다. 거부해도 대기자 등록은 할 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근 권한 최소화, 사업별 데이터베이스 분리, 분석 도구에 이메일 미전송.
10. 처리자와 개인정보 보호책임자
- 처리자: Tulabel 운영자
- 개인정보 보호책임자: Tulabel 운영자
- 연락처: hello@tulabel.com
11. 변경
이 방침은 법률 검토 결과에 따라 고칠 수 있으며, 바뀌면 이 페이지에 7일 전 알립니다.
12. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: 118
- 대검찰청: 1301
- 경찰청: 182
새 방침 예고(2026-09-28 게시, 2026-10-06 시행): 대기자 등록 대신 바로 가입해 쓰는 서비스로 바뀌면서, 가입 계정·서비스 이용 기록 항목과 가입 때 받는 선택 동의(제품 개선 의견 요청)가 추가됩니다. 전문: 2026-10-06 시행 개인정보 처리방침